* Informação de Encomendas

 

Processo de encomenda

Uma vez que um pedido esteja completo, a Gardenshop Alien e o cliente vão receber uma confirmação da encomenda. Esta é a única informação que nós temos nada mais é armazenado nos nossos computadores. A confirmação da encomenda é a única informação que temos do nosso cliente. Uma vez que a encomenda seja enviada, removemos a parte de cima da confirmação da encomenda que contem a sua informação de envio. Apenas armazenamos a parte de baixo que é a o número da encomenda e os produtos encomendados. Todos os envios são feitos às Tuesdays e às sextas.

 

Encomendas de Sementes camufladas

Se você deseja apenas encomendar sementes, você deve seleccionar a opção “envio de sementes” quando está a passar pela caixa. Ao fazer isto, os custos de envio serão menores devido a serem só sementes. Você não pode usar esta opção quando compra produtos. Para encomendas de sementes usamos envios prioritários para todo mundo o que significa que todos os clientes irão receber as suas encomendas de 2-4 dias se residirem na Europa e 4-8 dias se viverem fora da Europa. As sementes são cobertas por plástico resistente ao choque e outra vez cobertas de uma forma camuflada. Seguro, discreto e envios resistentes a quase todas as condições.

10 euros de portes de envio

Sementes Traxity 

Esta opção só se encontra disponível nos seguintes países: Reino Unido, Alemanha, Suiça, Portugal, Finlândia, Irlanda,Brasil, Dinamarca, Islândia e Escócia (3 dias). Seguir a sua embalagem significa que esta vai chegar até si a grande velocidade, deve chegar dentro de 2 dias desde o dia em que a enviamos. 


Esta é a forma de entrega mais rápida que nós podemos oferecer a um preço razoável. Além de uma entrega rápida, você terá também a opção de localizar a encomenda desde que sai da nossa loja até chegar ao degrau da sua porta. Uma embalagem de “traxity” adquire um código de barras que será verificado durante vários passos da viagem. Assim se você quer uma entrega segura e rápida e com capacidade de verificar todo o seu percurso até sua casa escolha “traxity”. 

10
euro de portes de envio

 

Envio: Nós fazemos encomendas para todo mundo. 

  • Antes de você encomendar, tenha certeza que está atento às leis locais do país em que você vive. Nós não assumimos qualquer responsabilidade para qualquer acção que você faça com os nossos equipamentos.
  • Todas as encomendas serão enviadas em um pacote neutro, sem qualquer informação que denuncie o conteúdo. Não colocamos nada na embalagem relacionado com a nossa loja. Nem mesmo nenhuma conta. A confirmação da encomenda enviada por e-mail é recibo.
  • Entrega: Nós enviamos as nossas encomendas 2-3 vezes por semana. A chegada da encomenda depende do se país, mas habitualmente chega dentro de 2 dias a 3 semanas.

Europa

Seguir a sua encomenda

Clientes na Europa têm a opção para localizar o pacote deles/delas e seguir o mesmo até que chegue ao destino. Achamos que esta opção não é muito usada porque normalmente as encomendas chegam em mais ou menos uma semana. Quando nós transportamos a sua embalagem esta adquira um código de barras que será verificado várias vezes durante a viagem. Nós podemos dar-lhe este código e um endereço na web para que você possa localizar a sua encomenda. Se você quer esta opção, escolha "Notificação para Nós" ao fazer a sua encomenda. 

Europa Prioridade 

Se você escolher a opção de prioridade a sua encomenda a sua encomenda deve chegar dentro de uma semana ou menos depois de nós a termos enviado, isto na Europa. Nós só oferecemos Prioridade para encomendas na Europa e para assegurar aos clientes de fora uma boa entrega, oferecemos entregas oferecemos envios expresso que têm prioridade acima do resto.

 Bélgica

 1-2 dias

Irlanda

 2-3 dias

 Denmark

 2-3 dias

 Portugal

 3-4 dias

 Alemanha

 2-3 dias

 Espanha

 3-4 dias

  Filândia

 2-4 dias

  Reino Unido

 2-4 dias

  França

 2-3 dias

Suécia 

 2-3 dias

Grécia

 2-6 dias

 Itália

 3-5 dias

 

 

 

 

Outros:

Encomendas de prioritárias para a Europa levarão entre 2-6 dias para chegarem. A partir de 1 de Maio de 2004 nós também enviaremos encomendas prioritárias para: Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Polónia, Eslovénia, Eslováquia e Tsjechië. Levará 5-7 dias para pacotes chegarem nestes países.

Preço do envio por kg

0-2 kg

2-5 kg

5-10 kg

10-15 kg

15-20 kg

20-30 kg

Prioridade para a Europa

15 euro

25 euro

33 euro

41 euro

49 euro

59 euro

 

 

 

 


Se você pretende fazer encomendas de grande porte ( >30kg) por favor contacte-nos de modo a saber os preços e a saber os descontos

 

Expresso prioritário para a Europa

Encomendas em expresso prioritário vão ser tratadas de forma mais rápida do que as encomendas prioritárias.

 

Traxity  (siga a sua encomenda)

O Traxity é uma nova opção de envio desde 17-04-2004 comparável com a velocidade de um serviço de carreira. Deste modo tem a certeza que a sua encomenda chega em 2 dias. Mais barato que um envio de carreira e com velocidade de envio equivalente! Pode localizar a sua encomenda através da Internet. Isto só é possível para uma encomenda até um peso de 2 máximo de kg. E de momento, só para os países seguintes: Alemanha, Irlanda, Portugal, Suécia, Reino Unido, Finlândia, Escócia (3 dias) e Dinamarca.

 

Fora da Europa

Fora da Europa 

Seguir a encomenda

Agora também é possível para alguns países fora da Europa para localizar as encomendas on-line como: Brasil, Canadá, Costa Rica, Hong Kong, Israel, Japão, EUA,
Koreia, Peru, Qatar, Roménia e Singapura.

 

Envio prioritário para fora da Europa

Austrália

6-8 dias

Canadá

5-6 dias

Brasil

6-9 dias

Hong kong

5-7 dias

Japão

4-5 dias

Estados Unidos

4-6 dias

Africa do Sul

8-10 dias

Israël

4-5 dias

 

 

 

 

  Preço de envio por kg

 0-2 kg

 2-5 kg

 5-10 kg

 10-15 kg

 15-20 kg

 Envio prioritário para fora da Europa

 24 euro

 32 euro

 58 euro

 105 euro

 105 euro

 

Envio para fora da Europa em Expresso Prioritário

Esta é a opção mais rápida que podemos oferecer a clientes que vivam fora da Europa. Esta opção pode ficar um pouco mais cara mas as encomendas são tratadas com mais cuidado e chega mais rápido do que as encomendas prioritárias normais. Completa prioridade sobre todas as outras encomendas. Esta opção é recomendada para pessoas com pressa em receber o equipamento e que se encontrem no estrangeiro.

 

Peso:É permitido o peso máximo de 20 kg por encomenda para fora da Europa. Peso máximo de 30 kg por encomenda para dentro da Europa. Para encomendas muito grandes nós podemos transportar os bens por camião ou utilizar outros métodos de envio onde reduções de preço são negociáveis. Contacte-nos para saber mais.

 

 

 

Opções de pagamento 

Nós oferecemos uma variedade de métodos de pagamento: dinheiro, Western Union, transferências de dinheiro, envio de dinheiro, cartões de crédito e transferências bancárias.

 

 

Proccessing Visa/Mastercard

U can use your Visa Or Mastercard to pay your order through our secure gateway.

 

Pagamento através de Transferência bancária

Se você escolher fazer uma Transferência Bancária, é melhor ir ao seu Banco local com estes detalhes e deixar que eles transfiram o dinheiro.

Nossos Detalhes:
 
Banco:  ING Bank

Nome: Alien Bv

IBAN: NL07 INGB 0009 3095 66

BIC: INGBNL2A

  • Quando fizer a transferência assegure-se que paga os custos de efectuar a transacção.
  • Inclua o número da encomenda como anúncio

 

Dinheiro vivo / Encomenda de dinheiro

Se você vai enviar-nos dinheiro, sugerimos que vá à página da encomenda e a imprima para mandar junto com o dinheiro. Verifique tudo duas vezes para ter a certeza que tem o número de encomenda certa e a morada. Envie num envelope o dinheiro e a impressão da encomenda bem escondidos.

Faça a encomenda de dinheiro para:

 
Envie o dinheiro / encomenda de dinheiro para:

Alien Bv
Landpoortstraat 15
ijzendijke 4515 CB
Holland


Confirmação da encomenda; Se você efectuar uma encomenda, vai imediatamente receber uma confirmação por e-mail. Guarde uma cópia deste e-mail pois estão lá todos os dados importantes e necessários.

Disponivlidade de Stock; O carro de compras não lhe vai permitir selecionar um item se estiver fora de stock. No entanto, em algumas ocasiões raras um item pode ficar fora de stock rapidamente durante o período em que a sua encomenda está a ser feita. Para sua conveniência inclua na encomenda um e-mail de forma a podermos informá-lo.